Что значит продать себя. Как продать себя дороже на собеседовании

Я размышляю о двух парнях в моей компании, занятых, в общем, одним и тем же - чем-то, связанным с финансовым планированием. Рабочее место одного - давайте назовем его Эд - находится дальше от меня по коридору, на верхнем этаже здания нашей корпорации. Я постоянно сталкиваюсь с Эдом в туалете для руководства. Я не говорю, что он сидит там все время. Уверен, он занимается и чем-то еще (так же как я). Все, что я хочу сказать, - он обитает там, где хороший воздух, тихо, как в парке, и у каждого свой кабинет. Другой парень? Пусть он будет Фредом. Фред работает почти в подвале, в помещении с общественным копировальным аппаратом. Я сталкиваюсь с Фредом очень редко, по дороге в офис от парковки.

Когда он начинал свою работу в компании, его будущее казалось таким же блестящим, как будущее Эда. Но с первого же дня эти двое пошли в противоположных направлениях. Не то чтобы Эд намного умнее или хотя бы симпатичнее Фреда. Секрет его успеха - он мастер в том искусстве, которое и возносит на верхний этаж. Мы называем это «самомаркетинг». У Эда хорошо получается продавать себя, у Фреда - нет. Вот и вся разница.

Все люди, которые сидят в больших кабинетах, обладают этим умением. Они создают свой персональный бренд, а потом идут и выжимают из его продажи по максимуму. Уоррен Баффет - скромный Оракул из Омахи. Стив Джобс - Гуру Цифровой Эры в неизменной черной водолазке (не могу представить его в пиджаке). Все знают их.

А что за бренд у тебя? Хорошая новость - ты можешь придумать его и начать внедрять в жизнь свой стратегический план по «продаже себя» прямо сейчас. Плохая новость - если ты сделаешь это неправильно, то обеспечишь себе репутацию хвастуна. Настоящие умельцы продать себя настолько искусны, что их усилия почти незаметны. Но ты знаешь, кто они. Они вокруг тебя. И они зарабатывают больше, чем ты.

ШАГ ПЕРВЫЙ

Заполняй пустоты

Подумай о себе как о товаре. Ты воск для натирания полов? Хлопья к завтраку? Вычисли, в чем ты хорош, что ты делаешь лучше всех вокруг. Может быть, ты отлично пишешь или хорошо выглядишь по телевизору? Можешь выпить 16 кружек пива и не споткнуться по дороге из бара? Тогда, возможно, твое место - в отделе продаж. Можешь подсчитать квадратные корни в голове? Большинство парней в финансовом отделе не могут. Ничего, что сейчас ты работаешь не в продажах, а, например, в отделе озеленения офиса. У каждой компании есть «пробелы», и руководство будет радо, если кто-то их заполнит.

Мой друг Альбертсон, к примеру, работает на большую корпорацию. А большие корпорации недавно сильно сократили бюджет на все: от полетов первым классом до количества ложек в кафетерии. В числе первых жертв оказались отделы стратегического планирования. Целые легионы людей, проводивших дни в поисках выгодных вариантов слияний и поглощений, были уволены. Но работа все равно должна выполняться. Альбертсон осмотрелся вокруг и увидел эту брешь. Затем он стал рассылать нужным людям меморандумы, в которых излагал свои соображения на те или иные вещи. На прошлой неделе он начал ходить на встречи к председателю совета директоров. Теперь он «парень, который думает обо всем». Это его бренд. Чтобы отметить это, он купил себе три новых костюма.

ШАГ ВТОРОЙ

Создай рынок для себя

Довольно легко удовлетворить уже существующую потребность. Я делал это на протяжении многих лет, будучи «парнем, который умеет писать меморандумы», а со временем став «парнем, который может нанять кого-то, кто будет писать меморандумы». Оба бренда можно продать широкому кругу покупателей внутри компании. Я знаю двух очень успешных игроков, которые продавали себя как «парень, готовый кричать на людей» и «парень, который может успокоить кого угодно».

Но требуется быть настоящим мастером, чтобы найти вымышленную потребность, а потом заполнить ее. Возьмем iPad от Apple. Ты когда-нибудь думал, что тебе нужна цифровая фоторамка по цене ноутбука? Теперь ты уверен, что нужна. Все эти клевые приложения! А как его можно крутить! Тот же принцип работает в бизнесе. К примеру, мой приятель Янт. Сфера его компетенции весьма специфична. Время от времени он дает знать своим боссам, что тот или иной серьезный клиент готовится разозлиться или выйти из себя по какому-то поводу. Неважно по какому. Вот тут-то на сцену выходит Янт и ликвидирует эту проблему, о которой только он и знал. Поступая таким образом, он стал «парнем, который нужен, чтобы решать проблемы с серьезными клиентами». Мило, не правда ли?

ШАГ ТРЕТИЙ

Будь великолепным - когда необходимо

Будь лучшим в том, что умеешь. И тихо избегай того, в чем не силен, чтобы не испортить репутацию. Например, я ненавижу собрания. Всегда стараюсь минимизировать их число и длительность. У моего друга Боба, с другой стороны, отлично получается выдавать глобальные идеи, а вот прорабатывать детали совсем не выходит. Это делает его прекрасным оратором, но ужасным исполнителем. На заре карьеры такая ситуация мешала ему, зато помогла, как только он стал руководителем, которому, как известно, детали неважны. Твоя задача - следовать двум советам, высеченным на стенах древнего храма в Дельфах: «Познай себя» и «Ничего лишнего».

ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ

Сохраняй самообладание

Когда газета Boston Globe напечатала нелестную рецензию на книгу писательницы Элис Хоффман, та устроила публичную истерику на сайте издания. Причем дискуссия велась на уровне «Да как вы смеете? Да кто вы такие? Да вы говно». Никаких фактических неточностей в рецензии Хоффман не указывала - просто обзывалась, так и стала посмешищем всего интернета. Старайся не обращать внимания, если кто-то в публичной сфере дает неприятные оценки твоей деятельности. Одна пьяная ссора в Сети может стоить тебе репутации. А если оппоненты приводят искаженные факты - срочно сообщи всем заинтересованным лицам, что прозвучавшая информация неверна, и потом иди в суд.

ШАГ ПЯТЫЙ

Построй сеть

Хороший «продавец себя» не работает в вакууме или на аудиторию из одного слушателя - иначе он присоединится к армии тех несчастных, что расхваливают себя лишь человеку, который подписывает их зарплатную ведомость. Настоящий умелец работает с другими и с их помощью делает свой бренд бесценным. Для этой части работы тебе понадобится команда. Она должна состоять из нескольких человек, некоторые из них могут даже не знать, что они в команде. Итак...

Друзья и коллеги Хорошо, если о твоих талантах начальник узнает от тебя. Но идеальный вариант - если другие скажут ему, что ты очень хорош в чем-то. Так что работай на репутацию в компании. Не отказывай друзьям и коллегам, если они просят сделать что-то, в чем ты силен. Можешь также использовать их сильные качества, когда это нужно тебе. И не забудь, что лестная характеристика, которую ты дашь другому человеку, принесет тебе потом больше пользы, чем рассказанная о нем сплетня. Хвали профессионалов, помогай им - и они сделают то же самое для тебя.

Советчик Йода оставался на этой своей Жожобе (или как она называется?). Но когда он был нужен Люку Скайуокеру, он оказывался рядом. Знал, что делать. Говорил Люку, и тот делал. Найди себе мудрого советчика и обращайся к нему, когда трудно.

Твой босс. Ненавидишь ты его или любишь, тебе надо уметь с ним ладить. Или с ней. Человеку, который не может контролировать своего начальника, нужно больше помощи и советов, чем я могу предложить в этой небольшой статье. Знай, что это возможно, и проштудируй книги, в которых описано, как управлять теми, кто над тобой.

Ну, и последнее - на все это тебе понадобится время, все твое время. И готовность говорить «да», когда это нужно тому, кто решает твою судьбу. Однажды, в начале моей карьеры, поздно вечером мне позвонил председатель правления директоров. Его попросили написать статью на непонятную и неинтересную тему. «Они хотят, чтобы я расписал им, как мы собираемся считывать показания гидрометров в домах наших клиентов из головного офиса, используя адресуемые модемы» , - сказал он.

Так я и сделал. С тех пор меня объявили «парнем, который при необходимости может сочинить что угодно».
Впрочем, у меня были задания и похуже.

Мы всеми силами пытаемся избавиться от человеческого фактора. Централизованное тестирование вместо устного экзамена. Онлайн-сервисы заказа чего угодно вместо бесед с оператором по телефону. Кассы самообслуживания в супермаркетах вместо угрюмых продавщиц. Однако собеседование — «очная ставка» в формате интервью — до сих пор существует и не собирается сдавать позиции. Как пройти его успешно, пережить стрессовую ситуацию достойно и получить наконец работу мечты?

Эксперт:
Ольга Лермонтова — основатель практики карьерного консалтинга Dream Catch Me , в рамках которой помогает амбициозным профессионалам сокращать путь до работы и образования мечты (в том числе за границей).
Директор по стратегии в Южной Европе и Африке компании Travelport, MBA INSEAD ’13.
Работала в Google и Microsoft, cменила 5 стран проживания в процессе работы и учебы. Cейчас живет в Риме.

Подготовка к собеседованию

Собеседование как экзамен: можно попробовать пойти туда «на авось», но шансы на успех выше у того, кто подготовился. Прохождению собеседования действительно можно научиться: это такой же навык, как езда на велосипеде или умение стоять на руках. Однако часто подготовка идет не по плану, превращаясь в бессмысленный выбор рубашек и непродуктивную борьбу с волнением. Как все сделать правильно?

Комментарий эксперта :

«Большинство кандидатов при подготовке к собеседованию фокусируются на формальных вещах: своем опыте работы, возрасте, частоте смены работы, внешнем виде. При этом мало внимания уделяют содержанию: почему он(-а) лучший специалист на данную конкретную должность, что они могут предложить работодателю, какими качествами и умениями обладают. На самом деле главное — выделить ключевые навыки и компетенции, которые необходимо позиционировать через рассказы о своих предыдущих проектах, успешных кейсах. И фокусироваться именно на этом. В конечном итоге, на работу принимают именно за навыки, компетенции и достижения, а все вещи вроде внешнего вида и возраста вторичны. Для работодателя главное, чтобы соискатель мог решить его проблемы и боли.

Часто люди приходят на собеседования с позиции «сейчас меня будут рассматривать и выбирать». Потому панически боятся разного рода критики и чужой оценки. Но на самом деле нужно идти на собеседование с позиции «нас выбирают, мы выбираем». Кандидат в данной ситуации по-человечески абсолютно равен работодателю и точно так же имеет свое право на выбор. И это внутреннее ощущение равного контроля над ситуацией дает куда больше уверенности. В конечном итоге вы сможете лучше позиционировать себя на собеседовании, потому что сфокусируетесь на главном».

Спрашивали? Отвечаем!

Все вопросы на собеседовании делятся на два типа: те, которые задают вам, и те, которые вы задаете нанимателю.

Теоретически рекрутер может спросить у вас о чем угодно. По интернету ходят рассказы о том, что когда на работу принимают в Google, соискателям приходится решать самые фантастические задачки и отвечать на странные вопросы. Но в большинстве компаний задают поведенческие вопросы — то есть те, которые апеллируют к опыту. Ответы соискателя на них позволяют оценить его в условиях, максимально приближенных к реальности.

Ниже представлены примеры вопросов, которые составил Лу Адлер , автор бестселлера «Нанимай с головой» . Перед собеседованием ответьте на них письменно: это поможет вам не тушеваться и не пасовать в стрессовой ситуации (полный список вопросов ищите в самой книге).

  • Какое из всех ваших достижений на работе является наиболее выдающимся?
  • Какой результат был получен?
  • С какой ситуацией вы столкнулись, когда занялись этим проектом?
  • Почему именно вы этим занимались? Вы сами проявили инициативу? Почему?
  • Какая у вас была должность? Кто с вами работал над задачей? Какую должность занимал ваш руководитель?
  • Опишите процесс планирования, вашу роль в этом и то, как был принят план. Опишите, что пошло не так и как вы решили это.
  • Какова была ваша роль в этом проекте?
  • Приведите три примера, когда вы проявляли инициативу. Почему?
  • С каким самым большим конфликтом вы столкнулись? С кем он был и как вы его решили?
  • Приведите примеры, когда вы помогали кому-либо или были наставником.

Если какой-то вопрос рекрутера поставил вас в тупик, постарайтесь понять, почему именно вам его задают. Таким образом будет проще дать адекватный ответ и не сболтнуть лишнего.

По данным jobs.tut.by , в 1 квартале 2018 года в Беларуси на одну вакансию приходилось 7,1 резюме.

У меня нет недостатков

Особняком стоит популярный вопрос «какие у вас недостатки?». Что отвечать, если вы хотите казаться белым и пушистым, а когда раздавали недостатки, вы стояли в очереди за скромностью?

Называйте настоящий недостаток , чтобы нанимателю не казалось, что вы увиливаете от ответа. Варианты вроде «я слишком добрый», «я трудоголик» или «я очень дотошный» вряд ли сюда подойдут.

— Пусть это будет не особенность личности или характера, а навык или привычка , которые можно исправить.

Опишите ситуации , в которых проявляется это негативное качество, чтобы дать понять, что вы вспыльчивы только когда «горят сроки» или лишь по утрам до первой чашки кофе. Таким образом небольшой недостаток станет выглядеть еще меньше.

Покажите свою способность к саморефлексии : объясните, почему у вас проявляется данная черта и как это влияет на работу, окружающих и т. п.

Поясните, как вы работаете над своим недостатком.⠀

Я спросил у ясеня

По словам Ольги Лермонтовой, вопросы, которые задаете вы, не менее, а иногда и более важны, чем вопросы нанимателя вам: «Порой вопросы соискателя могут сказать о нем больше, чем вся остальная беседа: они показывают, как рассуждает человек, вскрывают его настоящую мотивацию» . Поэтому накануне интервью продумайте, о чем будете спрашивать рекрутера.

  1. Задавайте вопросы, которые иллюстрируют, что вы уже видите себя в новой роли. Например, уточните, как планируется оценивать эффективность вашей работы, каких результатов от вас ждут через месяц, квартал, год.
  2. Формулируйте вопросы исходя из важных для вас критериев . Например, если вам важен всесторонний профессиональный рост, поинтересуйтесь, как компания вкладывается в обучение сотрудников. Помните: не только компания выбирает вас, но и вы — ее.
  3. Не спрашивайте об общих вещах , не касающихся непосредственно вашего места в этой компании. Это как минимум странно.
  4. Не задавайте очевидных вопросов , ответы на которые есть на сайте компании или в описании вакансии. Иначе будет казаться, что вы не очень внимательны.
  5. Не спрашивайте на собеседовании про «плюшки», зарплату и соцпакет . Зарплатную вилку уточняйте до этого — в конце скрининг-интервью (телефонного звонка), когда вас приглашают на собеседование. Все остальные нюансы — это внешняя мотивация. Этим лучше интересоваться, когда у вас на руках будет конкретное предложение работы.
  6. Не стесняйтесь узнавать, кто делал эту работу до вас, почему освободилась вакансия и почему компания не ищет кандидата внутри штата. Также можно уточнить, с какими сложностями сталкивался предыдущий сотрудник на этой должности. Это поможет вам понять, где стоит подстелить соломки.
  7. Интересуйтесь фактами : ваш вопрос «из каких этапов состоит типичный рабочий день?» покажет, что вам важны не общие слова, а конкретные действия.
  8. Не бойтесь легких провокаций : спросите, что в компании является строжайшим табу? Какие аспекты чрезвычайно важны (скажем, планы продаж), а где руководство может пойти на компромисс (например, время начала рабочего дня)?
  9. Обращайте внимание на то, кто именно вас интервьюирует . У будущего коллеги можно поинтересоваться о плюсах и минусах работы. У потенциального начальника — спросить, какие перед ним стоят главные цели и как вы могли бы помочь ему их достичь. Соискатель-ас — тот, кто в диалоге сам предлагает проекты и рассказывает, как их можно претворить в жизнь.

Как все-таки говорить о зарплате

Вакансии, размещенные без указания зарплатной вилки, всех раздражают. С другой стороны, четкий зарплатный диапазон мешает вам зарабатывать больше: как правило, кандидаты не обсуждают суммы выше него. Кто должен первый назвать возможную/желаемую сумму — наниматель или кандидат?

Потенциальный сотрудник скорее проигрывает, когда первым озвучивает сумму. Ведь если компания была готова платить больше, то теперь она не станет этого делать. А если наниматель планировал платить намного меньше, то теперь он будет сомневаться в кандидатуре соискателя. Что же делать?

Комментарий эксперта :

«Есть такое когнитивное искажение, как «эффект якоря». Когда человек называет какую-то определенную цифру в переговорах, он «якорит» вокруг нее дискуссию. И очень часто рекрутеры этим пользуются. Когда они спрашивают у кандидата, какова его желаемая зарплатная вилка, кандидат что-то называет… Рекрутер запоминает эту цифру и не готов двигаться сильно выше этого обозначенного, как он воспринимает, максимума.

В то же время кандидат также «заякорен» своей текущей зарплатой или предыдущим рабочим опытом и не будет склонен подниматься сильно выше привычных сумм. Поэтому старайтесь избегать ситуаций, в которых вы как кандидат будете озвучивать свою будущую зарплату. Как это можно сделать?

1) При помощи правильного определения уровня компаний : не наниматься в никому не известные фирмы-однодневки, о которых не знает даже Гугл, а устраиваться в нормальные компании с нормальной репутацией, где понятно, что они платят либо среднюю по рынку зарплату, либо слегка выше средней. Это оптимальный вариант.

2) Правильно позиционировать себя еще до того момента, как вы попали на собеседование — через резюме, через сопроводительное письмо и во время скрининг-интервью (телефонного звонка, когда вас приглашают на собеседование) сразу задавать высокий уровень.

Это справедливый ответ, потому что, как правило, вопрос про зарплату задают при первом скрининге с эйчаром, а в тот момент вы еще не поговорили с прямым руководителем и не имеете однозначного понимания, что конкретно входит в роль сотрудника на этой должности».

По данным Myfin.by , в 1 квартале 2018 года в Беларуси было около 10 тыс. официально зарегистрированных безработных (примерно 0,5% от общего числа экономически активного населения).

Собеседование как продажа, или Как научиться говорить о своих успехах

Иногда смена угла зрения помогает найти новые удачные решения там, где, казалось бы, все и так уже понятно. Например, собеседование и устройство на работу — это, по сути, та же продажа, только «в профиль». С одной лишь разницей: вы продаете свое время, знания, умения, опыт. Понимание этого повышает ваши шансы на успех в разы.

Посудите сами: талантливый «продажник» фокусируется на проблемах и желаниях клиента и старается закрыть эти «боли» продуктом, показав, как именно покупка решит проблему. Чтобы лучше понять клиента, продавцу нужно влезть в его шкуру, проявить эмпатию и задавать правильные вопросы. Поняв, что именно сможет сработать, продавец при описании продукта делает на этом акцент, не загружая клиента лишней информацией.

Так и в трудоустройстве: нет смысла вносить в резюме свой опыт работы дворником, если вы нанимаетесь не в клинеры, а в менеджеры по продажам. Именно поэтому рекомендуется для каждой вакансии формировать новое резюме.

То же касается и сопроводительного письма: оно должно быть уместным и актуальным для конкретной позиции, а также «продавать» вас еще до того, как рекрутер открыл ваше резюме. Главное — четко осознавать, что и кому вы хотите донести.

Как правильно говорить о достижениях

Чтобы грамотно рассказать о своих успехах, воспользуйтесь следующей формулой:

1) описание ситуации;

2) в чем заключалась ваша задача;

3) каковы были ваши действия;

4) к какому результату они привели.

Распространенные ошибки здесь — отсутствие описания результата либо конкретных действий, которые к нему привели.

  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Беседу следует вести так, чтобы собеседников из врагов делать друзьями, а не друзей врагами

Пифагор

Но научиться работать с людьми может каждый, только нужно много работать над собой. Умение учиться и упорство позволяют нам "творить настоящие чудеса". Попробуем вычленить самое важное для достижения успеха.

1. Встречать клиента во всеоружии

"Я не должен работать круглые сутки", - скажете вы. Но готовиться к работе до ее начала - это совершенно нормально. Ведь учителя заранее готовятся к урокам, а не начинают листать учебник после того, как войдут в класс. Актеры репетируют роли, а не выходят на сцену со шпаргалкой в руке. Вот и вы должны быть подготовленным к работе.

2. Изучайте продукцию и цены на аналогичные товары в других фирмах

Во-первых, вы должны пополнить ассортимент, если видите, что какой-то товар пользуется спросом, а у вас его нет. Во-вторых, вы будете подготовлены к обсуждению финансовых вопросов.

Ваши цены не должны быть более высокими, чем у других, а если они выше - то обязательно объясняйте заказчику, чем это обусловлено: более длительным сроком службы, дополнительными функциями ("в реализуемые нами мобильные телефоны встроен GPS, вам не нужно будет покупать отдельный навигатор для автомобиля").

3. Навсегда забудьте присловье "не обманешь - не продашь"

Тем более, что клиент ныне пошел информированный - до встречи с вами он уже и в Интернете посидел, и с друзьями вопрос обсудил, и в пару-тройку других фирм заглянул или позвонил. В любом случае, обмануть заказчика можно один раз, второй раз он к вам не придет.

Тот, кто хочет иметь постоянную клиентуру - торгует честно (помня при этом пословицу: "Говори правду, только правду, но не говори правду невпопад!" - лишней информации без надобности не выдавать!).

4. Клиент не должен ждать

Такси, частник, мусоровоз - но вы должны быть на месте за десять минут до встречи, чтобы успеть осмотреться, проверить, что ваш внешний вид в порядке, и войти в кабинет минута в минуту.

То же относится к исполнению заказов - пусть у вас на стене будет доска или календарь, где возле каждой даты будет отмечено, когда следует напомнить клиентам, что товар будет им отгружен завтра. И если обещали "завтра в первой половине дня" - так и должно быть.

Запой кладовщика, транспортные проблемы, технические причины заказчика не касаются. Точность - вежливость не только королей. Это первое, что нужно усвоить, задаваясь вопросом, как правильно научиться продавать.

5. Не пропадайте!

Всё время, что вы не в офисе, у вас должен быть в рабочем состоянии мобильный телефон (заранее проверьте, что он заряжен). В офисе - телефон, факс, электронная почта (есть возможность получать уведомления о поступлении входящих писем).

Заказчику должно быть легко связаться с вами. А если вы еще и помните (сами или при помощи лежащего на столе списка), какого заказчика как зовут - это поможет активизировать контакты.

6. Торгуйте "с походом"

На восточном базаре всегда взвешивают столько, сколько просил покупатель, и добавляют еще чуть-чуть от себя ("с походом"). У вас всегда должны быть готовы для клиента какие-то не слишком формальные добавки - предложите ему бесплатный инструктаж по пользованию товаром, подарите календарь с логотипом фирмы.

Словом, сделайте что-то сверх того, что полагается. Заказчик вам не безразличен? И вы ему тоже! Увидев, что вы работаете от души, он получит удовольствие от покупки, порекомендует вас другим людям, сам в следующий раз придет снова к вам. Без фамильярности, но держитесь дружески.

7. Производите приятное впечатление!

Вы всегда должны быть в отличном настроении и хорошей форме. Подтянутому, здоровому, энергичному продавцу всегда легче добиться результата. Здесь мелочей нет - всё по Чехову: "И лицо, и одежда, и душа, и мысли".

Сравнивая, например, две примерно одинаковые зубопротезные клиники, с равными ценами, качеством и набором услуг, человек сделает выбор в пользу той, где персонал - более приятный, вежливый, эрудированный.

8. Помните, что работать с группой всегда легче, чем с одним покупателем

Помните, у Гиляровского: "Одного деревенского мужика зайти в лавку да купить уговорить - вот это трудно. А толпу - зимой в проруби купаться уговорю!" Когда рядом находятся знакомые, члены семьи или даже просто другие посетители, клиенту отказаться от сделки труднее, чем с глазу на глаз.

Если есть возможность организовывать встречи с группами клиентов - обязательно делайте это. Такой подход хорош для розничных продаж. Используя эту технику, любой продавец консультант как правильно продавать, поймет очень быстро.

9. Ни дня без нового заказчика!

10. Отрицательный результат - тоже результат

Безусловно для того чтобы понять как правильно продавать, нужно набраться опыта, который как правило состоит из большого количества отрицательных результатов. Да, это неприятно, когда сделка срывается - но это дает возможность понять, что именно у вас пошло неправильно.

Проанализировав причины неудачи, вы измените тактику - и в следующий раз всё будет отлично. Надо верить в себя, работать над собой - и успех придет.

Иногда жизнь заставляет нас всё-таки пойти куда-то и там предложить себя, свой товар, свои идеи. Не без этого — будем реалистами.

Итак, в предыдущей статье мы говорили о том, что люди больше всего вожделеют ту вещь, на которой написано «Не продаётся». Но иногда жизнь заставляет нас всё-таки пойти куда-то и там предложить себя, свой товар, свои идеи. Не без этого — будем реалистами.

И вот тут страхи и комплексы берут снова нас за горло.

Внушённые нам с детства комплексы приводят к тому, что мы боимся отказа. А из-за этого мы на выбор: или вообще никуда не идём, или начинаем обманывать, обещая то, что выполнить не можем, или устраиваем такие скидки и аттракционы неслыханной щедрости, что начинаем жить себе в убыток.

Как один из героев О.Генри. Вот он открыл летний пансион - прекрасный, между прочим, пансион. Вокруг виды, что надо, кухня, как положено.Ну чего тебе ещё для счастья? Сейчас люди поедут: дачники, отпускники. Нет страхи и комплексы внушили этому человеку, что к нему никто не приедет, потому что у него всё банально. Да. Банально. Но это тихий летний пансион или особняк Алистера Кроули?

Ведомый страхами и комплексами бизнесмен разослал в приступе отчаяния листовки о том, что к нему приезжают модный граф-миллионер и барон, облетевший на самолете Арктику. Всё. Листовки разосланы. А барона нет, потому что и не было.

Так вот, продавая себя и свои услуги, никогда не нужно врать и обещать горы золотые. Каждый раз, когда при разговоре с людьми, которые будут оценивать вас впоследствии, Вы будете округлять глаза и Вас понесёт в очередную авантюру с баронами и графами - ущипните себя за руку. Остановитесь и попытайтесь изложить Правду столь же вдохновенно и красочно. Победите в себе Хлестакова. Так Вы разовьёте у себя бесценное качество - жить без страхов и комплексов. Ценить себя таким, какой Вы есть.

Но это ещё только полшага. Чтобы сделать полный шаг по уничтожению страхов и комплексов, нужно следующее умение. Чтобы не бояться отказов - нужно получить как можно больше отказов.

Психологи знают, страхи и комплексы возникают к тому, что человек, как правило, никогда не видел и не испытывал. Пройдя через этот опыт, хотя бы в ослабленной форме, человек перестаёт бояться.

Рассказывают, как на одном из психологических тренингов был выявлен молодой мужчина, который «не мог ничего «навязывать» людям», ибо... боялся, что его в один непрекрасный день повалят на землю и будут долго и сосредоточенно бить ногами. Что сделал тренер? Вы, наверное, уже догадываетесь - попросил группу стать в круг и бить ногами поваленного на пол комплексующего. Несильно. Что было потом с этим молодым мужчиной? Он перестал бояться и комплексовать. Сразу же после этого блок на переговоры с клиентами был снят.

Спросите себя, чего Вы лично боитесь, когда подходите к людям? Вот то и применяйте к себе каждый день по сто раз. Попросите знакомых проассистировать. Надоест бояться. От мантрического повторения любое унижение станет бессмысленным и смешным, и совсем неунизительным. Оно потеряет свою ложную характеристику, данную ему этим миром и покажет свою истинную природу - пустотность, буддийское Ничто. Так, слово «кастрюля», повторённое 85 раз, начинает вызывать приступ истерического смеха.

Когда Вы хотите что-то продать, комплексы и страхи заставляют Вас бояться отказа. Если Вы получите отказ 1000 раз, то на тысячу первый раз Вам будет весело и легко и результат будет уже по барабану. А хороший результат можно получить только тогда, когда результат по барабану.

Вот, представьте себе, что Вы устроили футбольный матч с приятелями на интерес или на то, кто пойдёт за пивом. Как Вы будете играть? А теперь, представьте себе, что Вы вынуждены играть в футбол с врагом, и если Вы проиграете, то жителей вашего посёлка расстреляют?

У нас редко возникают такие ситуации, а в мирное время - никогда. Но страх и комплексы заставляют нас испытывать всю гамму чувств футболистов из варшавского гетто каждый раз, как мы идём к людям.

Пусть вам отказывают все, в грубой форме, бьют как боксёрскую грушу сколь угодно долго, пока Вы не почувствуете в себе готовности выйти на настоящий ринг.

Психологи называют это тренировка «на кошках». Для эксперимента с грубыми отказами выбираются люди, которые Вам не очень дороги и не очень интересны (чей отказ Вас не ранит максимально больно) и этим людям предлагаются «темы», которые Вам на самом деле не жизненно важно продать.

Люди, измываясь над вашим шуточным предложением на полном серьёзе, дарят Вам бесплатную вакцину от страхов и комплексов.

Потренировавшись так какое-то время, Вы поймёте, что нет ничего легче (и веселее), чем продавать. А себя любимого или патентованные таблетки - не имеет значения.

Елена Назаренк о

Поговорим о том, что наша жизнь - это не только игра, но и... цирк. Или, если Вам будет так угодно - театр

Современный открытый мир обладает характеристикой, которая делает его по настоящему сильным и могущественным – я имею в виду свободное перетекание информации и ресурсов. Но у этой особенности есть и о...

Как использовать карты Таро в работе психолога. Обзор карты Рыцарь монет в системе Таро Райдера-Уэйта, в системе Таро Алистера Кроули и системах Таро 1000 идей и 1000 жизней.

Психологическое упражнение-тест “Волшебный рефрейминг». Изменение стандартных формулировок с целью осознания своего выбора и изучения других имеющихся возможностей

«Упражнение-разминка» перед началом тренинга креативности из копилки практической психологии.

Популярные статьи

Программы центра "1000 идей"


Хотите больше зарабатывать? Тогда надо уметь продать себя подороже! Ведь без этого навыка никто не станет вам платить больше. Товарно-денежные отношения. Вы продаете себя, свои навыки, умения и знания.

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНО УМЕНИЕ ПРОДАВАТЬ СЕБЯ

Для начала надо определиться, для чего продавать себя дороже, чем сейчас? Т.е. какие у вас финансовые цели. Если смутно представляете свои желания, то и получите что-нибудь, но не факт, что вам это понравится.

Необходимо точно знать, что хотите добиться. Т.е. если это квартира, то точно опишите ее место нахождения и размер. Если машина, то марку, цвет, объем двигателя или другие важные для вас характеристики.

Теперь пропишите свои материальные цели максимально подробно. Можно найти фотографии, которые идеально вас устраивают.

Это позволяет точно определить точку, куда мы хотим попасть через этот промежуток времени. Т.е. задайте финансовый вектор своей жизни.

НАСКОЛЬКО ВЫ ЦЕНИТЕ СЕБЯ?

Деньги любят тех, кто любит себя. А раз цените себя, то и свое время, и потраченные усилия. Соответственно, не будете работать за копейки, а станете брать достойные деньги за свои услуги.


Все знают, что надо любить себя, но как это сделать? А это ежедневная работа над собой. Хорошей лакмусовой бумажкой служит фраза: «Если бы я себя любил(а), то сделала бы…».

Если бы я себя любил, стал бы работать по 20 часов в сутки? Если бы я себя любил, стал бы есть то, что вредит моему здоровью? Если бы я себя любила, стала бы продавать курс за копейки? И т.д.

Попробуйте задавать себе это вопрос чаще и принимайте правильные решения.

Для того, чтобы увидеть, какой вы замечательный, сделайте следующее упражнение:

На листке бумаге начертите три колонки. В первую выпишите свои недостатки (по вашему мнению). Во второй сделайте переворот качеств из первой колонки. Например, не упрямый, а имеющий принципы и т.д. Третью заполните своими достоинствами.

Теперь обрежьте первую колонку и сожгите. Еще раз перечитайте все свои положительные стороны из двух колонок. Ну как тут не воскликнуть: «Продай себя дорого!». Можете вложить этот список в записную книжку и перечитывать.

ВСЁ ДЕЛО В ГОЛОВЕ

Чем один человек отличается от другого? Почему первый работает по 16 часов, но получает ровно столько, чтобы не умереть с голоду. А второй не ограничен в финансах, хотя тратит на работу по 3-5 часов, да и то не каждый день.


Ну, конечно же, психологией мышления. Второй точно знает, как продать себя подороже. В головах сидят ограничивающие установки, которые не пускают в нашу жизнь деньги.

Например: «большие деньги можно только наворовать», «хорошо не жили, нечего и начинать», «остатки сладки» и т.д. Продолжать можно долго, но у каждого есть свой список.

Это сформировалось у нас с детства, потому что дети очень восприимчивы. Влияли и родители, и остальной социум в целом. Страхи, низкая самооценка и нелюбовь к себе - оттуда.

Как бороться? Ведь хорошо жить хочется каждому. Для начала это надо выгрузить из головы. Самый простой способ - визуализация.

Представьте себе, что ваши желания исполнились и посмотрите на ваши мысли. Что проскакивает в голове? Необходимо это выписать.

Теперь находим опровержения всех страхов и мифов, которые вылезли. Смотрим на окружение и на истории успешных людей. И в следующий раз, когда ловите себя на старой мысли, то проговаривайте, что это только вы так решили, на самом деле всё может быть по-другому. При этом вспоминайте пример.


Постепенно шелуха будет отпадать, и вы будете двигаться к цели.

  1. Отказы случаются. Поэтому не стоит их бояться. Смело называйте цену подороже, и если человек отказывается, значит это не ваш клиент. Потому, что понятия дорого и дешево для каждого разные.
  2. Ложь не допустима. Не надо приукрашивать себя. Но и напрямую себя ругать не надо. Акцентируйте внимание на достоинствах.
  3. Сколько человек, столько и мнений. Каждый говорит из своего пузыря реальности и не значит, что это правда.
  4. После мысли должны следовать действия. Если решили продавать себя дороже, то так и делайте. Никто просто так не предложит повышение дохода.
  5. Не делайте работу дешевле, чем планировали. В противном случае работа будет не в радость.
  6. Вселенная дает ровно столько, сколько необходимо. Даже, если кажется, что она забыла выдать авансы.
  7. Имидж имеет значение. Позиционируйте успех, так вы держите планку на нужном уровне.
  8. Главный ресурс это вы. Поэтому вкладывайте в себя время и деньги. Книги, вебинары, мастер-классы, тренинги. Это дает мощный толчок в развитии.
  9. Изучайте тайм-менеджмент. Так будете успевать больше за то же время.
  10. Возьмите ответственность на себя и примите, что каждый ответственный за свою жизнь сам. Вы в силах изменить свою к лучшему, и никто не сможет сделать это за вас.
  11. Выделяйтесь. Делайте лучше и по-другому. Тогда вокруг не будет конкуренции, значит, цену будете назначать вы.

И помните, вы достойны лучшего! Главное - поверить и начать действовать. В статье мы дали продуктивные советы, чтобы вы увидели, как выгодно продать себя.

Сохраняйте в закладки и делитесь с друзьями. Команда Sell Skill желает вам процветания и всех благ!